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Call Center Terceirizado

Conte com um call center terceirizado para melhorar os resultados do seu negócio. Proporcionamos relacionamentos mais inteligentes e integrados através de soluções multicanais. Somos uma empresa especializada em relacionamento multicanal com o cliente.

Prestamos serviços de atendimento, suporte técnico, cobrança, retenção, vendas, SAC, back office, dentre outros que visam melhorar o atendimento ao cliente. Somos especializados em customer care, outsourcing e na prestação de serviços de interação com o cliente.

Por que escolher a Alert Brasil?

Valorização das Pessoas

Tecnologia de ponta

Segurança da Informação

Equipe de Especialistas

Quem somos?

Somos uma empresa de serviços de contact center e BPO (Business Process Outsourcing) criada em 2000. Oferecemos ao mercado brasileiro e América Latina, soluções digitais e inteligentes com alta eficiência no atendimento ao cliente.

Nossos Principais Serviços

Gestão de Back Office

A gestão de back office ajuda a aumentar os lucros e otimizar os custos da sua empresa. Os nossos serviços de back office são focados em melhorias contínuas nos processos. Através de um olhar sistêmico desenvolvemos soluções que tem o potencial de melhorar a experiência e jornada do seu consumidor, melhorar a reputação da sua empresa e, ao mesmo tempo, reduzir custos.

Serviço de Atendimento ao Cliente

O serviço de atendimento ao cliente que oferecemos é qualificado. Temos ampla experiência no mercado de contact center, oferecendo soluções e tecnologia em diferentes canais como email, chat, 0800, 4004, número de lista para oferecer o melhor atendimento ao seu cliente.

Plataforma de Vendas

A plataforma de vendas da Alert Brasil contempla diversas ações que vão desde a fase do planejamento, estratégia até ferramentas de automação e integração tecnológica que levam ao aumento das vendas.

Suporte Help Desk

O suporte Help Desk oferece um auxílio técnico através de inovação de processos, com foco na excelência e agilidade na prestação de serviços, impulsionando os resultados do seu negócio. Oferecemos total assistência para solucionar as solicitações dos seus clientes referentes aos produtos e serviços que comercializam.

Em um mundo em constante transformação, oferecemos novas formas de comunicação, interações e conectividade. Conte com nossas soluções completas de contact center para melhorar suas interações. Evoluímos a cada instante investindo em inovações e tecnologias inteligentes e modulares.

Em um mundo em constante transformação, oferecemos novas formas de comunicação, interações e conectividade. Conte com nossas soluções completas de contact center para melhorar suas interações. Evoluímos a cada instante investindo em inovações e tecnologias inteligentes e modulares.

BPO BACK OFFICE

Otimize o resultado do seu negócio através de operações de suporte, monitoramento e tratativa em cada etapa do processo. Tenha uma visão holística e analítica da sua empresa.

  • Atendimento
  • Suporte
  • Gerenciamento de documentos
  • Logística
  • Seguro

BPO Tecnologia

Maximize a performance da sua empresa com serviços excepcionais de suporte e gestão de TI. Crie melhores estratégias na sua empresa através da integração de sistemas.

  • Desenvolvimento de aplicativos
  • Desenvolvimento de softwares
  • Help-desk
  • Integração de tecnologias

BPO Back Office

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BPO Tecnologia

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Transforme o atendimento do seu call center.
Fale com um de nossos consultores e agende uma conversa.

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Quais benefícios trazemos para a sua empresa?

  • Satisfação e retenção dos seus clientes
  • Aumento da receita através do atendimento personalizado
  • Mais qualidade com aplicação de suporte especializado
  • Redução do TMA (Tempo Médio de Atendimento)
  • Redução de erros no atendimento
  • Geração de receitas adicionais de up-sell e cross-sell
  • Otimização da força de trabalho

Formulário de Serviço

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